Objetivo
- MSD te cuida es un programa de soporte a pacientes, que busca apoyar el acceso y la adherencia de pacientes oncológicos prescritos por su médico tratante con el producto de MSD participante en el Programa con una indicación aprobada por COFEPRIS.
- El programa brindará una asesoría sin costo a través de un proveedor de MSD, para acceder a otra institución de salud.
Flujograma del programa
1. Invitación de parte del médico al paciente
El médico identifica un paciente candidato para el programa.
El médico le comenta la existencia del programa al paciente.
El médico entrega al paciente un volante con información del programa MSD Te Cuida.
2. Contacto
El paciente contactará y se registrará en el programa, poniéndose en contacto con el proveedor.
De igual manera consentirá expresamente en proporcionar sus datos personales por medio de un Aviso de Privacidad.
El paciente deberá confirmar su consentimiento para participar en el programa, de conformidad con todos los términos y condiciones aplicables al mismo que MSD le de a conocer, directa o indirectamente.
El paciente recibe información sobre los siguientes pasos del programa.
3. Entrega de Documentos
El paciente enviará al proveedor los siguientes documentos*:
Resumen médico.
Póliza de seguro de gastos médicos, si aplica.
Número de Seguridad Social, si está afiliado a alguna institución pública.
* Cualquier otro documento que requiera el proveedor para llevar a cabo la asesoría.
4. Asesoría
El paciente recibirá la asesoría para analizar y determinar sus posibilidades de migrar a otra institución de salud y así continuar su tratamiento.
Cronograma
Orientación a través de un plan personalizado para realizar la transición a otra institución.
* La asesoría consiste unicamente en indicar al paciente el plan y los pasos que debe seguir para transicionar a otro sistema de salud (MSD no realizará ninguna gestión del paciente para la referida migración).
A qué pacientes apoya MSD Te Cuida
Pacientes prescritos con el producto de MSD participante en el programa.
Declaraciones
El programa MSD Te Cuida está limitado a apoyar a pacientes debidamente prescritos por su médico tratante con el producto de MSD participante en el Programa, con asesoría y acompañamiento en sus trámites administrativos para acceder al sistema de salud. En consecuencia, no tiene por objetivo diagnosticar, sugerir, reemplazar ni interferir en las recomendaciones y/o las órdenes de los médicos tratantes relacionadas con el tratamiento médico, diagnóstico y/o los medicamentos que hayan sido debidamente formulados.
Las decisiones respecto de la salud, diagnóstico y prescripción de medicamentos es responsabilidad exclusiva del médico tratante en el marco de la relación médico-paciente.
El programa no es responsable de los resultados en salud de los pacientes, ni de la aceptación exitosa por parte de alguna institución de salud, ni del otorgamiento de alguna cobertura de algún tratamiento, ya que las decisiones finales son tomadas de forma independiente por las instituciones de salud.
La asesoría es sin costo para el paciente.
Los pacientes deberán firmar un consentimiento informado y un aviso de privacidad, mismo que deberá firmar el médico, para el manejo de la información personal.
El paciente puede abandonar el programa en el momento que desee.